Disney验厂

一、Disney验厂自检表

1、工厂规定最低工作年龄是多少？

2、有无针对学龄儿童的工作经验强化培训计划？

3、对不满18周岁的工人是否有限制？

4、工厂采用什么措施确定工人的年龄？

5、所有的工人是否自愿工作？工厂如何确保所有工人都是自愿工作？

6、工厂是否有囚犯或被军队或当地政府委派的工人？

7、下班时工人是否可以自由离开工厂？

8、警卫是否只是负责工厂的财产和运作的安全？如果是，那他们的职责是什么？

9、工人是如何招聘进来的？

10、工人行为不当或表现不佳，采取什么处罚机制？

11、工厂的招聘是否基于年龄、性别、种族、性取向、政治归属和国籍？

12、熟手工人的最低工资是多少？非熟手工人？

13、工人工资通过什么方式支付？现金、银行转账和支票等

14、工人的工资是计件、计时或月薪？

15、工人上班是否要打卡？

16、多久发放一次工资？

17、工人工资是否有扣除项？有什么扣除项？它们是怎样存档的？

18、有无工人欠公司的钱？

19、工厂提供工人什么津贴或补助？房补、餐费、交通费、卫生保健费、儿童保育费、病假工资、突发事件假期、产假、经期假、有薪年假、宗教节假日、社会保险等？

20、津贴或福利是否算进最低工资？

21、是否有分红计划？

22、培训期间工人是否有工资？

23、加班有加班费吗？

24、最长连续工作多久才有休息？

25、工厂工作时间多长？

26、工厂有几班制？每个班次工作时间多久？

27、加班费如何计算？

28、工人平均每周加班时间是多少？

29、每天正常工作时间是多少？

30、工人每周最多上班时间为多少小时？

31、工人是否每天有用餐的时间？

32、工人是否每天有休息的时间？如果有，每天几次，每次多长时间、

33、工人可以把工作带回家做吗？

34、工厂是否有急救药箱？

35、工厂是否有受过培训的急救员？

36、工厂是否提供工人有关健康安全的培训？

37、工厂是否有灭火器或喷洒系统？

38、多于两层的楼房是否有逃生通道？

39、是否免费为工人提供工人防护用品？

40、是否限制工人饮用水？

41、工厂有多少功能完好的洗手间？男女厕所分别有多少？

42、工厂是否有通风和照明系统？

43、所有楼层的每个班次是否都有主管在场？每个班次有几个主管？

44、是否允许工人参加工会？

45、是否提供工人宿舍？如果有，是工厂自己的还是在外面租赁的？

46、宿舍有几栋？每栋住多少工人？

47、每间房住几名工人？

48、每个工人的入住空间多少？

49、男女宿舍是否分开？

50、每个工人是否拥有自己的床位？

51、宿舍是否张贴了疏散图和逃生标示？

52、宿舍所有楼层是否均有灭火器？

53、高于两层的宿舍是否有逃生通道？

54、易爆物品是否储存在宿舍或与宿舍相连的厂房内？

55、宿舍是否举行过消防演习？

56、男女厕所数目多少？

57、是否提供饭堂和洗衣设施？

58、工厂是否扣除以下费用？住宿、餐费和交通费用？

59、进出宿舍是否有控制？

60、是否有宵禁？

61、员工是否可以自由进入宿舍？

62、员工是否自由使用饮用水？

63、工厂在环保方面采取什么措施（废水处理、空气净化和危险品处理）？

64、是否有外发？如果有外发，请把详细的信息列出？

65、是否向个体户、团体采购？

二、Disney验厂培训标准

1. What is the age of the youngest worker in this facility?

工厂中年龄最小的工人是多少岁?

2. Are there any work experience programs for school age children?

工厂有帮助学龄儿童获得工作经验的程序吗?

3. Are there restrictions for workers under 18?

工厂有限制聘用18岁以下的工人吗?

4. What procedures does this facility have in place to verify the age of the employees?

工厂用什麼程序核实工人的年龄?

5. Are all employees voluntarily working in this facility?

所有工人都自愿在这工厂工作吗?  

What procedures does this facility has to ensure employees are working voluntarily?

工厂有什么方式保证工人是自愿工作的?

6. Are there any workers in this facility that are prisoners, have been assigned by the military, or any other branch of government?

工厂有囚犯工或是由军队/政府其他机构分配的工人吗?

7. Are employees free to leave when their work shift ends?

如果工人的轮班时间结束，他们可以自由离开吗?

8. Are guards posted only for normal security reasons?

门卫只是进行正常的守卫工作吗?

If so, what are their basic duties?

如果那样, 他们基本的工作是什麼?

9. How are employees recruited (i.e. newspaper ad, agent, contract?)

工厂通过什么方式聘请工人？(通过报刊广告、职介所、合同?)

10. How are employees disciplined for misconduct or poor performance?

如果工人有不端行为或恶劣的表现会受到什麼处分?

11. Do you restrict employment by age, race, ethic group, religion, gender, sexual, orientation, political affiliation, and/or national origin?

工厂会由於工人的年龄、民族、种族、宗教、 性别、 性取向、政治面貌、和/或者出生地不同而制约工人吗?

12. What is the lowest wage paid by this contractor for trained (i.e. production) employees? For untrained (i.e. janitors, trainees) employees?

训练有素的工人(如生產工人) 的最低薪金是多少? 未经训练的(如门卫, 实习生) 工人的最低薪金又是多少?

13. How are employees paid? (cash/check/autopay/other)

如何支付工人的薪金? (现金/钞票/自动支付/其他)  

14. How is the pay rate calculated? (per hour/piece rate/per day/other)

工人的薪金按什麼计算? (每小时/计件率/每天/其他)

15. Is work time documented by a timecard?

工作时间被记录在工时记录卡吗?

16. How often are employees paid? (hourly/weekly/monthly/other)

工厂多长时间发一次工资? (每小时/每週/月度/其他)；

17. Are there any deductions from employees’ wages?

工人的薪金中有任何的扣款吗?

18. Does any employee owe the Company money?

有工人欠工厂的钱吗?

19. What allowances and benefits are provided to employees in this facility?

(Housing, meals, transportation, and other allowances; health care; child care; sick leave; emergency leave; pregnancy and menstrual leave; vacation; religious and holiday leave; and contributions for social security, life, health, worker’s compensation and other insurance coverage.)

工厂有什麼津贴和福利提供给雇员?  (住房、饭食、运输, 和其它津贴; 医疗保健; 儿童保健; 病假; 紧急事假; 怀孕和月经事假; 假期; 宗教和假日休假; 及为社会安全作贡献、生活、健康、工作者报偿和其它保险责任范围。)

20. Are benefits and/or allowances included in calculating the minimum wage?

津贴和/或者福利包括在计算最低工资吗?

21 Are there any incentive plans offered (i.e. bonus)?

工厂有何激励措施吗(如奖金)?

22 Are workers paid for training (if applicable)?

工厂有支付工人在培训期间的工资吗(若适用的话)?

23 Do you pay overtime?

厂有支付工人超时工作的工资吗?  

24 What is the maximum number of consecutive days?

工人最多连续工作多少天?

25 What are the operational hours of this facility?

工厂正常运作的时间是多少小时?

26 How many work shifts do you run in your facility?

工厂实行几班倒工作制?

a. How many hours per work shift?

每工作班是多少个小时?

27 How are overtime wages calculated (I.e. weekdays, 1.5x; holidays 2x, etc.)?

怎麼计算超时工作的薪金(即工作日、 1.5 倍; 休息日2倍; 等)?

28 What is the average number of overtime hours worked per worker each week?

工人每星期平均加班共多少小时?

29 What is the maximum number of work hours per day at regular pay?

工人在正常工作日每日最多工作多少小时?

30 What is the maximum number of hours employees are asked to work in a given week?

工人每週最多工作多少个小时?

31 Do employees have time each day for a meal?

工人每天有膳食时间吗?

32 Do employees have time each day for breaks?

工人每天有小息时间吗?

a. If yes, how many and what is the duration of each break?

如果有, 每个小息的时间有多少?

33 Do employees take work home?

工人带工作回家吗?

a. If yes, how are wages for this work determined?

如果有, 怎麼确定这工作的薪金?

34 Are first aid supplies available in this facility?

工厂有急救用品可供使用吗?

35 Are there any medically trained personnel on site?

工厂有受过专业医疗训练的人员在场吗?

36 Are safety education / training programs offered (I.e. first aid, etc.)?

工厂有安全教育/训练计划吗(如急救, 等)?

37 Do you have fire extinguishers and / or sprinkler systems in this facility?

工厂有灭火器和/或者洒水装置吗?

38 Are fire escapes available for buildings more than one story high?

厂内超过一层高的大厦有防火梯吗?

39 Is personal protective equipment available at no cost to the employee?

工厂免费提供个人防护器材给工人使用吗?

40 Do employees have unrestricted access to drinkable water?

工人可无限使用饮用水吗?

41 How many functional toilets does this facility have? (male / female)

工厂有多少间可使用的洗手间? (男性/女性)

42 Do you have ventilation and lighting system?

工厂有足够的通风和照明系统吗?

43 Is there a supervisor on the floor for question?

有主管在生產线上给工人解疑吗?

a. How many supervisors per worker?

每个主管监督多少名工人?

44 Do you allow your employees to associate?

工厂允许工人结社吗?

45 Do you provide residential facilities for workers?

工厂有为工人提供住宅设施吗?

a. If yes: vendor / licensee controlled facilities / rental units / other?

如果是,  是工厂 / 持牌人管理该设施 / 出租单位 / 其他?

46 Number of buildings? Number of employees that reside in this dormitory?

大厦的数量? 居住在这栋宿舍的工人数量?

47 Average number of employees in a sleeping room?

一个房间平均住多少工人?

48 Approximate space (in square meters) per employee in sleeping room?

每工人大概占用多少空间(平方米) ?

49 Are sleeping quarters segregated by sex?

睡觉处所以性别分隔吗?

50 Are employees provided their own individual mats or sleeping space?

工人有单独床位或睡觉空间吗?

51 Are directions for evacuation in the case of fire or other emergencies posted in all sleeping quarters in the native language?

所有房间都张贴有以当地语言写明的火灾或紧急事故的疏散指示吗？

52 Does this facility have fire extinguishers in all sleeping quarters?

所有房间都备有灭火器吗？

53 Are fire drills conducted?

工厂有举办消防演习吗?

54 Are combustible materials stored in the dormitories or buildings connected to the dormitories?

宿舍里或与宿舍相连的楼房里有易燃物品吗？

55 Number of toilets for employees? (male / female)

员工洗手间的数量? (男性 / 女性)

56 Are kitchen or laundry facilities provided?

工厂有提供厨房或洗衣设施给工人吗?

57 Are the employees charged for the following? (sleeping quarters / meals / transportation / other) How much?

人要为以下几项付费吗（住所/伙食/运输/其他）？付多少？

58 Is dormitory access controlled?

能否自由进出宿舍？

59 Are there any curfews on employees?

工厂对工人实行任何宵禁吗?

60 Are employees free to come and go as they please?

工人能自由进出工厂吗?

61 What efforts does the company make in regards to management, air purification, and hazardous materials?

工厂在空气净化和危险物品管理方面采取了什么措施？

62 Do you out source any of your production?

工厂有把任何产品外包出去吗？

63 Do you source to individuals, families or collective work group?

工厂是外包给个人，家庭还是团体？  

a. What articles / components are produced by these workers?

这些工人生产什么物品/零件？

b. How are these workers paid?

如何支付这些工人的工资？

三、Disney验厂审核流程

首次会议

自我介绍及身份确认

如果工厂没有迪士尼的生产守则（COC），简要介绍守则的内容并提供他们一份

了解工厂的基本信息，如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等

确保工厂了解审核的目的

简要介绍审核的流程

获取工厂平面图，确保巡视工厂范围内所有的区域

确保工厂有要求提供审核的文件在现场

要求管理层提供工人面谈用的地方

询问管理层

索取工厂用到所有化学品的清单

工厂巡视

健康安全检查：确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求；确保工厂没有违反环保法规

- 消防安全

- 机器安全

- 化学品储存

- 急救

- 个人防护用品（PPE）   

1.  眼罩

2.  手套

3.  耳塞

- 环保

1.  美国环境保护局（EPA）

2.  职业安全与健康管理局（OSHA）

3.  空气质量管理区（AQMD）

4.  化学品暴露限制

5.  危险品废物

6.  其他潜在危险（空气质量、废水处理、污染、回收）  

-  选择参与面谈的工人

-  辨别有无可疑的童工

- 对可疑的情况提出问题

- 工人不工作或加快工作速度

- 进出工厂的车辆

-检查生产流程：是否有分包

文件审核

目的：确保工厂运作的合法性；确保工厂符合当地法律及守则的要求

文件清单

1.  工卡或考勤记录（过去十二个月）

2.  工资表（过去十二个月）

3.  人事花名册及员工个人档案

4.  劳动合同

5.  社会保险收据、花名册及合格证明文件等

6.  工商营业执照

7.  消防检查报告或合格证明文件

8.  消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等

9.  环保证明文件

10.  厂规或员工手册

11.  政府有关当地最低工资规定文件

12.  设备安全许可证 (如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等)

13.  特种工人上岗证（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）

14.  当地劳动局关于延长加班之批文

15.  未成年工体检及劳动局登记记录

16.  厂房平面图

童工求证  

- 在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工

- 在人事档案里抽查

- 挑选25名工人访谈

- 在面谈过程中，根据人事档案交叉检查存有不一致的信息

- 当发现童工时（现时或历史性）必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期

工人面谈

面谈的目的  

从工人层面了解工厂的实际运作

获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性

对异常的区域进行更深入的了解

面谈问卷（EIQ）  

面谈工人人数＝工厂总人数的25％，但不超过25名工人  

扩大访谈人数  

发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工作、虚假账本等

工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时

挑选程序  

50%的工人在工厂巡视过程中挑选

- 年轻工人

- 从所有部门挑选

- 如果条件允许，应该性别比例等同，种族等同

- 危险岗位工人

- 50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选

-  加班超时的工人

- 低工资的工人

- 青少年工人

-  老工人

不公开  

面谈必须在管理人员不在场的情况下进行 一对一面谈，不能分组面谈

保密性  

参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密反映问题的工人名字不能在报告上出现

面谈技巧

友善――这使得工人放松和敞开胸怀

EIQ作为指引，但不局限面谈的问题

不同的国家对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方。

末次会议

告知管理层审核已经完成

归还借用供审核的文件

感谢他们对审核工资的支持和合作

解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告（CAPAR）

教育并提供改善的最佳运作指引，帮助工厂达到守则的要求

四、Disney最新消防违规清单

在最新一版的全球劳动标准计划（ILS）中，迪士尼方面列举了一系列MCS举例，除了常规的童工、非志愿劳工、胁迫与骚扰、歧视、结社自由、分包等违规外，最大的改变便是那与时俱进的三个消防MCS违规，如下：

消防关键违规

工厂（包括宿舍）中可能对员工或公众导致直接严重伤害或死亡的条件，包括但不限于以下示例：

- 紧急出口被锁或被阻塞。

- 必要的紧急出口数量不足。

- 没有定期进行紧急疏散演习。

另外，如出现任意3个或3个以上消防非关键违规也将等同于关键性违规（MCS）。为了让您更好地理解此问题，以下为小编整理的更多迪士尼消防违规，快来看看您家的工厂是否有不幸踩线吧：

- 一直保持所有紧急出口不上锁，未受到堵塞。紧急出口门必须是侧铰链门，且打开方向与逃生方向保持一致。

- 提供足够的紧急出口及逃生楼梯（最少两个），以确保所有楼上楼下的所有员工均可快速撤离。

- 任意一个无法从外部进入但可以从内部通过开关打开的紧急出口门（如带插栓或推杆的门）必须确保不需要任何特殊的知识或技能、外力、时延、钥匙或工具才能打开）

- 任意自动紧急出口门必须确保在停电状态下可正常运作，或可在紧急状态下不施加外力的情况下人工打开，确保人员逃生。

- 确保紧急出口门及通往出口的逃生路径周边没有杂物、物件、设备或任何有可能妨碍员工看到出口标识及/或阻挡员工迅速抵达出口顺利逃生的障碍物。

- 确保逃生路径在地上有清楚标识，并能满足逃生条件——通道不能过窄，不可出现垃圾、杂物或任何有可能影响逃生的物品阻碍。

- 确保逃生楼梯在所有的时间均不受阻碍，通道不能过窄，不可放置原料、杂物或其他有可能影响逃生的物品阻碍。

- 确保通往外部的所有紧急出口周边均不受阻碍，不会出现妨碍紧急出口门全部打开的情形，出口不会离其他建筑过近以致限制员工逃离危险，确保员工可顺利到达安全区域。

- 在寻求当地消防机构的指引下，建立消防及逃生安全的政策及程序；任命受过关于消防安全及逃生程序的培训的人员负责消防安全及应急的持续评估，包括相关的培训及逃生程序。

- 完成紧急逃生图，张贴清晰标识，并识别逃生路径；告知员工并提供关于紧急逃生程序的培训；并作为入职培训流程的一部分，给新员工提供相关培训。

- 遵照法律的要求进行紧急逃生演习，并寻求当地消防部门的支持。如果当地无相关要求，至少每6个月在全厂进行一次消防演习，保存记录，并对演习结果进行定期评估。

- 确保宿舍建筑中未出现仓库、生产工序及/或机器放置区，无论是长期的还是临时的。

- 确保按法律要求安装了可视及可听的警铃、烟感、应急灯及紧急出口标识，并定期进行测试确保其良好运行。

- 确保按法律要求安装了足够的类型正确的灭火器，并可随时获取；每月进行点检确保其良好运行。

- 确保任意可燃或易燃材料，如油漆、溶剂及便携式气罐，均远离热源或明火进行储存；相关人员应接受如何安全使用这些材料的培训。

五、工厂如何取得Disney授权FAMA证书

迪士尼要求授权商和供应商为每间必须要申报的工厂提交迪士尼FAMA 申请。迪士尼FAMA申请指明您要用于生产迪士尼品牌产品的工厂的名称和位置。您必须为每间要用于生产迪士尼品牌产品的工厂向迪士尼提交一份迪士尼FAMA申请。

附加文件如有要求，授权商和供应商还必须随同迪士尼FAMA申请提交一份合格的生产前ILS 评审，以证明其符合MCS要求。

迪士尼签发的FAMA

迪士尼将根据授权商或供应商提交给迪士尼（或迪士尼通过其他途径获取的）信息评估每一份迪士尼FAMA申请。如果工厂获得生产授权，迪士尼将向授权商或供应商提供迪士尼签发的FAMA。在收到迪士尼签发的FAMA之前，请勿开始生产任何迪士尼品牌产品。迪士尼签发的 FAMA 也用作海关放行文件。

 如何理解迪士尼ILS计划？什么是迪士尼ILS评审？什么是迪士尼ILS号？

ILS是国际劳工标准的简称，一般在行业内的理解是社会责任验厂（人权验厂）

ILS号是一个通关号！它是DISNEY公司授权的，必须通过迪士尼ILS评审才能取得这个号！迪士尼ILS评审也就是平时所说的迪斯尼人权验厂。

华特迪士尼公司建立了《全球劳动标准计划》（以下简称“ILS 计划”），以帮助所有生产其品牌产品的工厂营造安全、包容和互敬互重的工作场所。ILS 计划是华特迪士尼公司作为企业公民计划的重要组成部分

迪士尼的授权商或供应商有责任确保迪士尼品牌产品是在遵守 ILS 计划的情况下生产的，通常也就是指通过迪士尼ILS评审。

目前，迪士尼正逐步将 ILS 计划变为对所有授权商和供应商的统一要求。修订后的迪士尼 ILS 计划有一处重大变更，即要求所有授权商和供应商按本 ILS计划手册规定提供生产前工厂评审报告（ILS评审报告）和定期的持续的工厂评审报告（ILS评审报告）。其目的是让迪士尼及其授权商、供应商更清楚地掌握迪士尼品牌产品生产场所的工作条件。当迪士尼要求授权商和供应商遵守此要求时，将通知授权商和供应商。除非本 ILS 计划手册另有规定，授权商和供应商在收到通知之前无需定期提供工厂评审报告（ILS评审报告）。

六、Disney制造商行为守则

我们沃尔特.迪士尼公司的各位同仁承诺 :

在所有业务领域里和世界各地都实行精益求精的标准；·

在所有运作和行为中都严守职业道德，勇于负责；·

尊重所有人的权利；以及注重环保。·

我们期待迪士尼公司商品的所有制造商都信守同样的承诺。我们要求迪士尼公司商品的所有制造商至少达到下列标准﹕

童工

制造商不得雇用童工。

儿童一词系指年龄未满岁者（或者按当地法规规定年龄未满岁者），或未满当地规定的较高的最低法定就业年龄者或未满完成国民义务教育年龄者。

即使制造商雇用的青少年不符合上述儿童的定义，他们仍须遵守有关此类人士的任何相关法律规章。

非志愿劳工

制造商不得雇用任何强迫性或非志愿劳工，而无论其是监狱劳工、奴工、契约劳工或其它劳工。

胁迫与骚扰

       制造商将给予每个员工尊严及尊重，并不得采用体罚、暴力威胁、或其它形式的身体虐待、性虐待、心理虐待或头虐待。

不歧视

       制造商不得在聘用和雇用做法中实行歧视，包括以种族、宗教、年龄、国籍、社会或民族团体、性癖、性别、政治观点或残疾为理由在工资、福利、提拔、惩戒、终止或退休等方面实行歧视。

结社

       制造商将尊重员工以合法及和平的方式，结社、组织起来并进行集体谈判的权利，而不得加以惩罚或干预。

健康及安全

      制造商将按照所有相关的法律规章，为员工提供安全和健康的工作场所，并确保其至少可合理获得饮用水和卫生设施；消防安全；以及充足的照明和通风制造商亦将确保在为员工提供任何住房时，实施同样的健康及安全标准。

薪酬

我们期望制造商认识到，工资对于满足员工的基本需求必不可少。制造商至少应遵守有关工资和工时的所有相关的法律规章，包括有关最低工资、加班、最长工时、计件薪酬率及薪酬的其它部分的法律规章，并提供法律规定的福利。如果当地法律未规定支付加班工资，则制造商至少应为加班工作支付正常的工资。除非有特殊的业务状况，否则制造商不得要求员工的工时超过以下二者中较短者（a）每周工作小时外加班个小时或（b）当地法律允许的对正常和加班工时的限制，如当地法律未限制工时，则为有关国家的正常工作周外加加班个小时。此外，除非有特殊的业务状况，否则员工有权在每七天周期中至少休息一天。

如果地的行业标准高于相关的法律要求，我们期望制造商遵守较高的标准。

环境保护

制造商将遵守所有相关的环境保护法律规章。

其它法律

制造商将遵守所有相关的法律规章，包括关于商品的制造、定价、销售和经销的法律规章。

本《行为守则》中所有提及相关的法律规章之处皆包括当地和全国性法律、规章制度及相关的条约和自愿性行业标准分包，未经迪士尼明确书面同意，制造商不得雇用分包商制造迪士尼商品或其零配件，并仅可在分包商与迪士尼签署有关遵守本《行为守则》的书面承诺之后雇用分包商。

监测与守法

制造商将授权迪士尼及其指定代理人（包括第三方）从事监测活动以确认本《行为守则》获得遵守，包括不经通知，对造设施及雇主提供的住房进行现场检查；审查有关雇用事项的帐簿和记录；以及同员工进行私人面谈。制造商将在现场保持显示本《行为守则》获得遵守所需的一切文件。

出版

制造商将采取适当的步骤，确保向所有员工传达本《行为守则》，包括在所有员工可随时出入的显要场所，以当地语言张贴一份本《行为守则》。